モスバーガー（西宮北口店）
“モスバーガー 西宮北口店” ～テイクアウト～
コーヒーシェイク2個 230円×2個＝460円
シェイクもコーヒーもあまり好きではないけれども、モスバーガーのコーヒーシェイクは大好き♪
この西宮北口店では機械の調子が良い時にしかシェイクが購入できないのが難点ね。
家でのティータイムに、テイクアウトでコーヒーシェイクを注文。今日は機械の調子が良いみたいで購入できたよ！
久々にテイクアウトしたのだけれど、包装が変わったのね。
環境への取り組みで、持ち帰り用の袋が「ポリ袋」から「紙バッグ」に変更されてたよ。
『さすがはモスバーガー！』と関心していたのだけれども、持ち帰るには少し不便だった…。
ちなみに今回の持ち帰り用の紙バッグは、|_| ←この手の普通の紙袋を閉じたものに、
∧ ←こんな感じのシール状の持ち手が側面に付けられていたのだけれども、
目にした時点で強度に不安が… 。
案の定、寄り道したTUTAYAでDVDを見ている時に持ち手が破れてしまった！シール部分ではなくて、持ち手部分が。
袋自体がビリビリと破けなくて良かったけれど、もう少し丈夫なものにしてくれたらなぁ…と思いつつ帰宅。
そして袋を開けてみてびっくり！飲み物なのにストローが入っていないの。
幸い家にストローがあったので良かったものの、無かったらとても悲しいシェイクの飲み方になっただろうな。
スプーンですくって“食べ”たりしてね。
それはさておき。
紙袋は封がされていて、持ち手上部がくっついていたので（実際はミシン目が入っていて切り離せることができたのだけれど、
品物を置ける場所が無い限り、持ち歩いている時に切り取るのは難しい状態かな）、
中身を確認することができなかったのも不便ね。
普段は中身の確認をしていなくても、次回からは不安になっちゃうよ。
そうなると、この形状の紙袋は改善、もしくは使用方法を考えて欲しいね。
持ち手上部のミシン目をお店側で切り離しておくとか、テイクアウト時の欠品をしないように細心の注意を払うとか…。
以上2点の不満があったし、紙袋について何らかの検討してもらえたらいいな、と思って
軽い気持ちでモスバーガーのHPに意見を書いてみた。返答は期待していなかったのだけれど、
とりあえず連絡先のメールアドレスも記入してね。
7月1日の深夜（日付がかわっててもう2日だったかも）に送信したのだけれど、
休日にも係わらず7月2日の夕方には返答が来たよ。
対応が早いって好感がもてるよね。
紙袋の件については担当部署に報告してくれたみたい。
ストローが入っていなかった件については利用店舗と利用時間を逆に聞かれたよ。
店舗に報告して注意をしたいんだって。きっちりしてるよね。
紙袋の持ち手が壊れたことや、ストローが入っていなかったことは残念だったけれども、
きちんと対応してくれたのは気持ちが良いよね。また利用しようって気になるもの。
